送貨條款及細則
運送政策
- 客人必須全數繳付訂單及運費總額，WHYSOMUSIC方會安排貨品寄送。未完成付款的訂單將被視為放棄，訂單將被取消，已收取的款項將不予退回。
- 貨物寄送服務將在所有訂單貨物齊全後進行。如果訂單中有貨物需要訂貨，其他貨物將不會進行派送。對於由此帶來的不便，WHYSOMUSIC恕不負責。
- 請客人確保填寫的貨運資料準確無誤，包括收件人地址和收件人資料等。如果因資料錯誤導致派送失敗，WHYSOMUSIC概不負責，同時不會安排退款或重新發貨。
- 提交訂單後，貨物派送地址和收件人資料不可更改。
- 客人一旦完成付款程序，本公司不接受更改取貨地點的要求。
- 請客人留意收件時間和日期。如果派送時無人簽收貨件導致貨物遺失或損壞，WHYSOMUSIC恕不負責。
- 在極端天氣或極端情況下，可能導致貨物派送延遲或無法完成，WHYSOMUSIC恕不負責。
- 請依照取貨通知電郵上的地點及日期自取貨品。因應突發情況如惡劣天氣、道路阻塞或封閉等，門市營業時間或有更改，請於取貨前致電該分店確認營業時間。
- 如領取產品之門市因天氣及其他因素影響下而停止營業，客戶可於翌日前往該店鋪領取產品。
- 取貨通知電郵不能兌換現金或其他貨品。
送貨方式及收費
客戶可選擇以下取貨方式：
- 門市自取：客戶可以選擇到我們的門市自行取件。請注意，請由發出電郵開始計5個工作天內取件，逾期每天將收取$20的存倉費用。我們會通過電郵提供門市自取的地址。取貨時請提供有效的取貨通知電郵，逾期每天將收取$20的存倉費用。
- 順豐送貨：我們使用順豐速運作為我們的主要送貨合作夥伴。客人可以選擇送貨到工商業或住宅地址；客人亦可選擇順豐營業站及順豐點自取、順豐智能櫃自取。如客人要求送貨到順豐營業站及順豐點自取、順豐智能櫃自取，建議先到下面順豐官方網站的超連結，查證最新取貨點的編號及地址：
順豐站地址 (sf-express.com)
順豐智能櫃地址 (sf-express.com)
運費支付：如果您的訂單單筆訂單淨值未滿$500，您將需要直接向順豐支付運費或選擇門市自取。請注意，運費支付由客戶承擔。
有關派送貨物的額外條款，請瀏覽順豐速遞網頁：https://htm.sf-express.com/hk/tc/use_clause/waybill_clause.html
- 送貨上門：如果您的訂單單筆訂單淨值滿$500可享免運費優惠，，送貨至指定住宅地址。而未滿港幣$500之網上訂單，客戶可另加指定運費以送貨至指定住宅地址。指定運費會於結帳時自動計算。
香港送貨服務只限本地，不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區：愉景灣*、馬灣及東涌；並不適用於以下離島地區：長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺、大澳及任何貨車禁止進入的區域。(*愉景灣附加運費將收取額外$400附加費)；物流中心、智能儲物櫃及集運倉均非送貨範圍，whysomusic 有權取消相關訂單並收取5%行政費而不作另行通知。
唐樓或需要搬運上樓梯的住宅，可能會額外收取樓梯費及搬運費。建議在購買前，請先與我們的客戶服務主任查詢有關送貨詳情。
*如果地址附近無法停泊貨車，物流有可能收取推路費。建議在購買前，請先與我們的客戶服務主任查詢有關送貨詳情*
送貨細則
送貨通知：
當您的訂單已發貨，我們將通過電郵向您發送出貨通知。請確保您提供的電郵地址正確，以便及時收到送貨通知。
送貨時間：
- 順豐送貨：順豐送貨的送貨時間通常根據順豐速遞的安排進行。
- 送貨上門：物流部會在送貨前一個工作天聯絡客人，並會與您確認日期後才會安排送貨。
運費政策：
- 免運費：如果您的訂單單筆訂單淨值滿$500可享免運費優惠，我們將為您提供免運費的服務。
- 運費計算：如果您的訂單金額未滿$500，可選擇順豐速遞或繳付$200送貨上門。
- 運費支付：當您的訂單發貨後，您將需要直接向順豐支付運費。請注意，運費支付由客戶承擔。
如有任何爭議 whysomusic將保留最終決定權。